Soluzione rapida: rimuovere l'attrito della velocità prima di giudicare le offerte
Pacchetti, offerte del carrello, app di consigli, sezioni video e strumenti post-acquisto possono aumentare il valore dell'ordine, ma aggiungono anche script e problemi all'interfaccia utente. Se la pagina del prodotto rallenta o il cassetto del carrello sembra ritardato, il test di upsell potrebbe perdere conversioni prima di avere una buona possibilità.
Thunder Page Speed Optimizer aiuta a mantenere veloci i percorsi dei prodotti e del carrello mentre provi le funzionalità AOV. Abbinalo al Guida all'ottimizzazione della velocità di Shopify e il Guida all'app per il cassetto del carrello prima di installare un altro widget della vetrina.
Mantieni veloci i test AOVInizia con il margine di contribuzione, non con Vanity AOV
Shopify definisce il valore medio dell'ordine come le entrate totali divise per il numero di ordini e questa è la formula di partenza corretta. Ma AOV da solo non ti dice se l'ordine è migliorato. Un ordine da $ 120 con uno sconto del 30%, spedizione gratuita, costi elevati del prodotto e supporto extra può essere peggiore di un ordine da $ 85 con un margine più pulito.
Prima di testare le offerte, calcola il margine di contribuzione per ordine:
Margine di contribuzione per ordine = entrate - sconti - costo del prodotto - sussidio di spedizione - commissioni di pagamento - costo di evasione - costo di supporto
Proprio di Shopify Guida AOV copre tattiche di crescita comuni come upsell, pacchetti, fedeltà e spedizione gratuita. Usa queste tattiche, ma giudicale insieme al margine e al tasso di conversione.
Costruisci pacchetti attorno all'intento di acquisto
I pacchetti migliori sembrano come se il cliente avesse già bisogno dell'articolo extra. I set di routine per la cura della pelle, le parti di ricambio, le ricariche, gli accessori coordinati, i kit iniziali e le offerte "completa il look" funzionano perché riducono il lavoro decisionale. I pacchetti casuali sembrano una pulizia dell'inventario.
| Tipo di fascio | Miglior utilizzo | Avviso di margine |
|---|---|---|
| Kit iniziale | Acquirenti alle prime armi che necessitano di una configurazione completa. | Non scontare eccessivamente il prodotto eroe. |
| Confezione di ricarica | Categorie di materiali di consumo e acquisti ripetuti. | Controlla il peso della spedizione e i costi di stoccaggio. |
| Accessorio aggiuntivo | Prodotti con evidenti complementarità. | Mantieni il componente aggiuntivo abbastanza economico da essere facile da usare. |
| Quantità scaglionata | Prodotti che le persone acquistano naturalmente in multipli. | Evita livelli di sconto che schiacciano l'economia unitaria. |
Per idee di offerta più approfondite, utilizzare l'esistente aumenta la guida Shopify AOV e Strategie di upsell di Shopify.
Utilizza attentamente le soglie di spedizione gratuita
Una soglia di spedizione gratuita può aumentare il valore dell'ordine perché agli acquirenti non piace pagare la spedizione. Shopify guida alla spedizione gratuita fornisce un semplice esempio: se i clienti solitamente spendono $ 35, impostare la soglia a $ 50 può incoraggiarli ad aggiungere altro al carrello.
La soglia dovrebbe essere abbastanza vicina da sembrare raggiungibile. Se l’AOV attuale è di $ 62, una soglia di $ 75 o $ 79 potrebbe funzionare. Una soglia di $ 125 può rivelarsi controproducente a meno che il catalogo non contenga componenti aggiuntivi evidenti e il valore della spedizione non sia significativo. Tieni traccia del tasso di conversione, dell'AOV, del margine lordo e del sussidio per la spedizione dopo il lancio.
Se utilizzi una barra di avanzamento del carrello, mantienila leggera. Le app per carrelli pesanti possono rallentare l'intento del pagamento. Usa il Guida alle app per il cassetto del carrello di Shopify e aggiungi al carrello ma nessuna lista di controllo delle vendite per evitare di introdurre attriti nel momento più importante.
Prova le offerte post-acquisto prima delle interruzioni aggressive del carrello
Le offerte post-acquisto vengono visualizzate dopo aver effettuato l'ordine iniziale. Ciò li rende più sicuri dei popup pre-checkout aggressivi perché non bloccano la prima conversione. Shopify Panoramica dell'upsell post-acquisto inquadra queste offerte come un modo per presentare i prodotti correlati dopo l'acquisto e aumentare il valore totale del carrello.
Le buone offerte post-acquisto sono specifiche: ricarica per il prodotto appena acquistato, accessorio coordinato, garanzia, componente aggiuntivo accelerato, articolo regalo o seconda unità con un piccolo incentivo. Le cattive offerte sono generiche: righe "potrebbe piacerti anche" senza alcun collegamento con l'acquisto.
Mantieni la vetrina snella durante i test. Gli script di consigli e upsell possono influire sulla velocità della pagina del prodotto, quindi rivedili velocità della pagina del prodotto, velocità e conversionie Caratteristiche di Thunder prima di impilare più app di offerte.
Segmento Win-Back e rifornimento invece di scontare tutti
Gli sconti globali sono facili, ma insegnano ai clienti ad aspettare. Un percorso migliore per garantire un margine sicuro è la segmentazione. I promemoria di rifornimento vengono inviati ai clienti che probabilmente resteranno senza. Le offerte di recupero sono rivolte ai clienti che non hanno effettuato acquisti in un periodo significativo. Le offerte VIP sono rivolte a clienti di alto valore che possono supportare pacchetti o accesso anticipato.
Utilizza Shopify Analytics o la tua piattaforma di posta elettronica per separare gli acquirenti alle prime armi, gli acquirenti abituali, gli acquirenti di categorie ad alto margine e gli acquirenti che usufruiscono solo dello sconto. Quindi costruisci l'offerta attorno al comportamento. Un acquirente di rifornimento potrebbe aver bisogno di una confezione da due. L'acquirente di un regalo potrebbe aver bisogno della confezione regalo o di una spedizione più veloce. Un cliente abituale può accettare un pacchetto senza alcuno sconto se la pagina spiega chiaramente il valore.
Esegui test AOV senza interrompere il tasso di conversione
Testare una leva alla volta per almeno un ciclo di acquisto pulito. Se lanci un nuovo pacchetto, una barra di avanzamento del carrello, un popup, un'app post-acquisto e una sequenza di sconti nella stessa settimana, non saprai cosa ha funzionato.
- Riferimento: registra AOV, tasso di conversione, margine lordo, costi di spedizione e velocità mobile.
- Offerta: prova prima un pacchetto, una soglia o un'offerta post-acquisto.
- Attrito: controlla se le pagine dei prodotti, il cassetto del carrello e il checkout risultano ancora veloci sui dispositivi mobili.
- Profitto: confronta il margine di contribuzione per ordine, non solo per le entrate.
- Decisione: mantieni, rivedi o rimuovi l'offerta dopo un numero sufficiente di ordini per il segnale.
Se il traffico non genera alcuna conversione, risolvilo prima con il Traffico di Shopify ma nessuna lista di controllo delle vendite. Il lavoro dell’AOV conta solo quando il percorso di acquisto ha già una domanda reale.
FAQ
Come posso aumentare il valore dell'ordine Shopify senza scontare tutto?
Utilizza il monitoraggio del margine di contribuzione, pacchetti di prodotti mirati, soglie di spedizione gratuite, offerte post-acquisto e campagne di rifornimento. Evita sconti generali a meno che tu non conosca il margine e l'impatto degli acquisti ripetuti.
Qual è la differenza tra AOV e valore dell'ordine redditizio?
AOV misura le entrate per ordine. Il valore redditizio dell'ordine tiene conto anche del costo del prodotto, del sussidio per la spedizione, degli sconti, delle commissioni di pagamento, dell'evasione degli ordini e del carico di supporto. Un AOV più elevato può essere ancora peggiore se i margini crollano.
I pacchetti aumentano il valore dell'ordine Shopify?
I pacchetti possono aumentare il valore dell'ordine quando i prodotti appartengono naturalmente insieme e lo sconto è inferiore all'utile lordo aggiunto. I pacchetti casuali spesso riducono la conversione o abituano i clienti ad attendere le offerte.
Gli upsell post-acquisto sono migliori degli upsell del carrello?
Post-purchase upsells are often safer because they appear after the first order is placed. Cart upsells can work too, but they must be fast, relevant, and not distract from checkout.
La velocità della pagina può influenzare i test AOV?
Sì. Le pagine dei prodotti lente, i cassetti del carrello, i widget dei consigli e le app di upselling possono nascondere se l'offerta funziona. Testare la velocità prima e dopo l'aggiunta delle funzionalità AOV.
Ingrandisci l'ordine senza rallentare il negozio.
Thunder mantiene veloci i percorsi dei prodotti e del carrello Shopify mentre testi pacchetti, soglie e app di upsell.